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新年伊始,山東臨工10臺電動裝載機、挖掘機成功交付中鋁某公司,實現(xiàn)電動產品銷售虎年“開門紅”!為2022農歷新年創(chuàng)造良好開端!
前期,該公司負責人專程赴臨工工業(yè)園實地考察,通過聽取設備介紹、試乘試駕等方式詳細了解臨工電動裝載機配置特點和性能優(yōu)勢,對臨工電動裝載機的可靠性、舒適性、工作效率等方面的優(yōu)異表現(xiàn)給予高度評價,最終選擇了臨工電動產品,并要求盡早交付,以確保在北京冬奧會開幕之前完成新能源設備切換。
以客戶為中心,需求就是命令!雖值春節(jié)假期,但山東臨工服務“不打烊”。
在獲悉用戶需求后,山東臨工北京辦事處立即協(xié)調相關部門,積極配合;營銷公司綜合部派出專人全程跟蹤;針對物流運輸車輛不足的問題,業(yè)務部協(xié)調物流公司規(guī)劃運輸方案。各部門通力合作,克服重重困難,確保了整機及時出庫并按時運抵客戶現(xiàn)場,最終保質保量地交付客戶。
同時,鑒于客戶設備操作人員之前未使用過電動產品,山東臨工服務部也提前制定了服務培訓方案。交機現(xiàn)場,山東臨工服務工程師及電動產品專家聯(lián)合代理商服務人員舉行了交機培訓,對電動產品的充電、使用等注意事項作詳細全面的繞機講解,確保操作者熟練使用。
積極配合,快速響應,從獲悉需求到各部門高效聯(lián)動,山東臨工及時響應客戶需求,彰顯了“臨工速度”!更是以卓越的產品性能和過硬的產品質量,贏得了客戶高度認可。通過本次交機活動,客戶負責人對山東臨工高度的管理水平大加贊賞,他表示,山東臨工真正踐行了“以客戶為中心”,急客戶之所急的服務理念,并希望雙方能在未來攜手并進,建立持續(xù)與穩(wěn)定的合作關系。